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黄金首饰三包规定是什么意思

时间:2016/3/24 11:36:00阅读数:378作者:未知

生活中,大家都会遇到自己的黄金首饰出现问题的情况,而当想寻求帮助的时候,却往往被相关人士告知黄金首饰目前国家暂无具体的三包规定,那么这种情况下应该如何处理,怎么进行维权呢?到底黄金首饰三包规定是什么意思,哪三包呢?

黄金首饰三包规定是哪三包:黄金首饰本身没有三包法,现在,因黄金饰品本身没有三包法,价格昂贵,商家大多是持“无质量问题,只换不退”的态度。而依照《消法》规定,如果想认定黄金首饰存在质量问题,需要经过技术部门的检测,这势必增加了消费者的维权成本。

提醒大家:在购买黄金首饰时,要尽量选择商业信誉良好的品牌店,并查看产品质量合格证书,购买后务必保留购物凭证,出现问题尽快拨打电话咨询申诉。

其实黄金等贵金属虽然目前未被纳入法定“三包”产品的范围,但商家并不能以此作为挡箭牌来侵犯消费者的合法权益!为大家支点小招,望对大家有所帮助。由于黄金珠宝具有一定的特殊性,目前国家还没有出具黄金珠宝方面的‘三包’条例,导致很多商家出台霸王条款:一经售出,不退不换。尽管黄金首饰至今并未纳入国家“三包”产品目录,但如果出现了质量问题,销售者仍然可以根据《产品质量法》等法规要求商家依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。

一、购买黄金首饰需谨慎

消费者购买贵重的黄金首饰最好选择知名品牌,第一是质量有保障,第二是售后服务较合理。在购买前要问清楚该品牌黄金饰品售后的相关规定,并查看产品质量合格证书,购买后务必保留购物凭证。对于饰品损坏,如果是讲品牌讲信誉的商家,会帮顾客免费修复好饰品,但如果是某些不负责任的小商家,消费者购买首饰出现了问题就很难维权。因此,商家的选择尤为重要。

二、购买黄金首饰需练就火眼金睛

在购买金饰品时自己把好检验关,在购买前仔细检查饰品是否存在相关部件松动等情况,减少商品出现问题的几率。

黄金首饰出现损毁的情况,是多方面原因导致的,既可能是消费者自身佩戴不当,也可能是产品本身的加工工艺存在问题。判定黄金饰品的质量有没有问题,一看纯度,二看加工技术。目前市场上品牌商家的黄金纯度都是有保证的。但在一般情况下,国家相关标准中对于首饰损坏属质量问题还是人为原因的鉴定尚没有明确界定。

三、购买黄金首饰需培养证据意识

一般而言,在购买黄金饰品的7天之内,发现饰品存在质量问题是可以调换的。如碰到一些“行规、店规”等霸王条款,消费者要主动寻求维权方式,可以向消费者协会或者工商局进行投诉。保存好购货凭证及合格证,一旦出现质量问题,便于投诉;如果怀疑金饰有假,可向质监部门申请鉴定。

以上就是对于黄金首饰三包规定的介绍说明,提醒广大消费者在购买黄金首饰时一定要谨慎选择。

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