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环融集团O2O智慧金店纪实――客户需求最大化

时间:2016/1/5 13:52:20阅读数:0作者:网络
环融集团O2O智慧金店纪实――客户需求最大化。采访结束走出环融金店的时候,恰逢落日夕辉,一家人貌似是下班之后偶然路过,被环融金店闪亮的环境吸引,车停在外面,三个人说说笑笑的走进来。 环融集团O2O智慧金店纪实――客户需求最大化。提到网上买衣服、家居用品,大多数人的反应是,谁没买过啊,太常见了;但是提到网上买黄金饰品,更多的人则是内心存疑,网上买黄金靠谱么?要是假货怎么办?网上可选择性太小了,看不到实物,能安心么?如果除了简单的购买行为,客户还有一些贵金属首饰的订制、黄金投资理财、首饰回收、以旧换新等需求,网上金店能满足么?带着这些问题,我们了解到环融集团2013年首创的贵金属020线上线下经营模式,体验了贵金属网上商城和线下落地加盟金店是如何完美结合,为天下所有想引入互联网化的传统首饰店以资借鉴参考。 当前的中国已经过渡到全面的互联网时代,20岁的人在给50岁以上的人讲什么是020,而大部分的人,都对这种线上浏览、订购、付款、线下提货交易的方式司空见惯。而在金银饰品的消费需求中,这种新购买模式进展缓慢。缓慢的原因就是开篇中提到的,金饰品是贵重物件,花钱多,网上订购人们心中没谱,怕买到含金量不纯的假货;没有试戴环节,没有家人认可,人们买起来不安心;传统的首饰店即使直接搬到网上,也不过是做了几个网页柜台,无法解决客户关于黄金选购、鉴定、理财、咨询的一条龙需求。我们于六月初夏前往美丽的海滨城市――大连,领略环融金银020智慧金店大连旗舰店的创新气息,揭秘其智慧秘密所在,共同展望其发展蓝图。在短短一个小时的现场采访中,见到的是未来10年内的金银销售场景。环融金银020智慧金店的销售实况是以金银平价、黄金定投、私人订制和财富管理为核心,宽敞的销售大厅内现货区、检测区、财富中心、客服中心、洽谈区一应俱全,客户来到店中,可以轻松实现本地区最低价采购金银首饰,同时享受专业的贵金属理财咨询服务,实现贵金属消费和投资一体的综合型、多元化服务。而对于金店的投资加盟者来说,这种全新的金银店铺,也将像综合百货大悦城取代传统百货大楼那样,取代几十年的老黄金首饰店,实现店内商品零库存不压资金、不担风险、所有金银报价联动国际价格,价格最亲民、选择更灵活的独特优势。区域内最低金价垄断销售等特殊优势,在市场竞争中一步胜出。但这种突破传统的创新模式究竟能有多大的发展空间,还将在以后的日子里由市场充分检验,环融金店O2O模式,迈出的还只是行业探索的先驱步伐。 采访结束走出环融金店的时候,恰逢落日夕辉,一家人貌似是下班之后偶然路过,被环融金店闪亮的环境吸引,车停在外面,三个人说说笑笑的走进来。一种新鲜的事物,无论成功与否,真实的检验力永远属于消费者,在这场属于产品力的竞争中,让我们祝福环融之“环宇厚德,融通天下”!
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